בעיה בשמירות

אני שומר דרך המשחק וזה לא נשמר הורדתי דרך הפורטל של האתר מה לעשות??

הורדת?
ואת ההגדרות עשית בדיוק?
תעשה בדדדדדדדדדדיוקקקקקקקקקק לפי ההגדרות לא לשנות כלום
ואם עדיין לא עוזר תחזור

עשיתי בדיוק ולא עוזר