בעיה מוזרה בוורד

הייתה לי בעיה במחשב ונאלצתי להתקין מחדש לא מעט דברים, בין היתר וורד 2003.
עכשיו שאני פותח קובץ וורד זה רושם לי את השגיאה:
"אין אפשרות לבצע את הפקודה כיוון שקיימת תיבת דו-שיח פתוחה"

חיפשתי באינטרנט ומצאתי פתרונות שרושמים שם למחוק קובץ מתיקיית startup בתיקייה של word, אבל הבעיה שבתיקייה הזו אין שום קובץ.

תודה ראש

לא עבד, יש עוד רעיונות?

תוריד מחדש וורד ותתקין שוב. אמור לפתור את הבעיה, לא?

[quote=~DaRk_AnGeL~;1133501]פיתרון 1:
כנס ל
[FONT=Arial][SIZE=2][FONT=Calibri][SIZE=3]C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12\STARTUP[/SIZE][/FONT]
[SIZE=2][FONT=Arial]שנה את סיומת הקבצים בתיקייה זו לOLD ואז תגיד לי אם הבעיה נפתרה..[/FONT][/SIZE]

[SIZE=2][FONT=Arial]תפתח את הקובץ לפני פתרון 2 שזה יעלה את הבעיה...[/FONT][/SIZE]
[SIZE=2][FONT=Arial]פתרון 2 במקרה ופתרון 1 לא עזר לך:[/FONT][/SIZE]
[/SIZE][/FONT]1. לחץ Ctrl + Alt + Delete
2. לחץ על "תהליכים" או "Processes
3. לחץ על התהליך הנקרא Winword.exe
4. לחץ על סיים תהליך או End Process[/quote]

כמו שרשמתי בתגובה הראשונה, ראיתי את הפתרון הזה כבר
הבעיה היא שבתיקייה הזו אין בכלל קבצים

ופתרון 2 לא עבד כי זה פשוט סגר את השגיאה ולא פתח את הקובץ

[quote=YoRt3m;1133516]תוריד מחדש וורד ותתקין שוב. אמור לפתור את הבעיה, לא?[/quote]
אמור, אבל לא..